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¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad. Consulta con tu asesor(a) los medios disponibles para tu país de residencia.
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Nuestro horario de atención
Lunes a sábado: 9:00 AM - 6:00 PM
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📩 Puedes escribirnos en cualquier momento. Si es fuera del horario, déjanos tu mensaje y te responderemos en cuanto estemos disponibles. También podemos coordinar un horario especial para atenderte con mucho gusto.
¡Estamos aquí para asesorarte! 😊👖🇨🇴
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
Lamentamos el inconveniente. Por favor, contacta de inmediato a la persona que realizó tu proceso de venta o asesoría para evaluar el caso y darte una solución rápida.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Contamos con asesoría personalizada. Al ser jeans colombianos con tecnología de control y realce, te recomendamos contactar a tu asesora de venta para que te guíe según tus medidas y el tipo de ajuste que prefieras.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, una vez procesado el pago, los envíos internacionales a través de FedEx o DHL pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo cambiar un artículo?
Sí, siempre y cuando tu pedido este en preparación, en caso de que el producto no haya llegado en correctas condiciones deberás comunicarte con tu asesor para que te de las indicaciones a seguir. Recuerda que los artículos debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Por razones de higiene, no aceptamos cambios en ropa íntima.
¿Realizan devoluciones de dinero?
En Verox no realizamos devoluciones de dinero. En caso de una devolución aceptada, el saldo quedará a tu favor para ser usado en cualquier otra prenda de nuestra colección.
¿Aún tienes dudas?
Si no encuentras lo que buscas, recuerda contactar directamente a la persona que te brindó la asesoría o escríbenos a Nuestra linea de whatsapp y un asesor te atenderá de manera personalizada.